A correspondência diária é produzida em estações de trabalho, impressa, envelopada manualmente, e enviada para os correios para selagem e envio. Esse pequeno processo ainda é utilizado em departamentos de RH, Marketing e Atendimento ao cliente, sem preocupação com o custo, tempo ou eficiência. O ideal seria um fluxo de trabalho contínuo que recebesse todos os tipos de documentos, espalhados pela empresa, em um arquivo central de saída, onde eles pudessem ser classificados e enviados através do canal de saída desejado.

DocBridge FileCab resolve o problema de coletar, verificar e transferir arquivos gerados remotamente para uma produção centralizada da empresa. Como parte do processo de impressão, os documentos podem ser automaticamente verificados em relação a vários critérios e regras de padrões de qualidade, e precisão dos endereçamentos. O DocBridge FileCab oferece, inclusive, um processo opcional de revisão.

DocBridge FileCab trabalha com todos os tipos de canais digitais ou físicos: e-mail, web, dispositivos móveis (celulares, tablets, etc.), impressoras, fax e arquivos em geral. Através de uma interface gráfica intuitiva para o processamento ou configuração, o usuário determina como os documentos serão enviados.

Você sabia que…

• 80% das maiores empresas de impressão na Alemanha
• 4 das 5 maiores empresas de serviços públicos do mundo
• 7 das 10 maiores empresas de telecomunicações da Europa
• 12 dos 20 maiores bancos na Europa
• escolheram produtos compart?

Primeiro Cenário

O Objetivo

Todos os dias, centenas de pedidos dos clientes precisam ser respondidos. Ao liberar os funcionários de tarefas casuais, tais como impressão, assinatura e envelopamento de documentos, a companhia poderá alocá-los em atividades para aumentar a qualidade dos documentos gerados.

A Solução

Habilite o usuário que cria a correspondência a partir de suas aplicações atuais, enquanto automaticamente fornece conformidade mais fácil. Tudo que o usuário tem a fazer é simplesmente apresentá-lo quando terminar. A partir daí, o documento é mantido em um servidor web para permitir uma análise e liberação, em seguida, enviados eletronicamente para o canal de saída apropriado para compor ou misturar com outros documentos publicados e finalmente entregar.

Os Benefícios

• Maior eficiência na comunicação com o cliente
• Redução de custos através da centralização das obtenção das informações solicitadas pelos clientes
• Redução de custos de envio

Segundo Cenário

O Objetivo

Necessário armazenar cópia de toda correspondência, incluindo os documentos descentralizados.

A Solução

DocBridge FileCab pode agrupar documentos de escritório com documentos de produção de aplicações de negócios, salvando-os em um repositório. Usando o índice de documentos gerado automaticamente armazenados em um banco de dados relacional, o sistema de recuperação é tão fácil como um simples clique do mouse.

Os Benefícios

• Rastreabilidade de documentos descentralizados
• Suporta documentos de qualquer formato
• Agrupamento de documentos de diferentes fontes para entrega multicanal aumenta a eficiência

Características e Benefícios

• Processamento eficiente de documentos não centralizados;
• Garantia de qualidade no processamento dos documentos;
• Processos de produção melhorados e com custos controlados;
• Mais proximidade com o design corporativo;
• Documentos com qualidade e consistência mais altas;
• Produtividade muito maior no processamento e envio de documentos;
• Opções de envio por vários modos para e-mail, web, impressos e arquivos;
• Minimização de custos para impressão e postagem;
• Aumento na produtividade pela eliminação dos processos manuais de impressão, envelopamento e postagem;
• Fácil integração com softwares corporativos.

Conceito

Nenhum software ou aplicações customizadas são necessários já que o processo parte diretamente da aplicação corporativa utilizada na empresa, aumentando muito a qualidade do processamento e adaptação.

O   DocBridge FileCab    é formado por duas aplicações:

• Um aplicativo carregado localmente para a coleta de documentos. Este aplicativo pode ser executado de forma independente ou em combinação com um driver de impressora Compart para produção de tipos de arquivos de saída nativo diretamente para os sistemas de processamento de produção.
• Uma interface baseada na Web que permite a análise e liberação de documentos individuais.

Uma vez que o documento é verificado e liberado, ele é automaticamente encaminhado para o gerenciamento central de produção e pode ser arquivado ao mesmo tempo. O documento é convertido para o formato desejado e enviado através do canal apropriado, impresso ou web. E para tornar o arquivamento ainda mais fácil, o metadata extraído de cada documento também fica disponível para criar os arquivos de controle e de índice que acompanham os arquivos de entrada.

As funções mais importantes

O DocBridge File Cab atende a requerimentos de arquivamento pós-produção. Durante o envio dos arquivos, metadata contendo informações sobre o documento pode ser automaticamente inserida em cada um deles, e utilizado depois para criar arquivos de controle ou de indexação durante o processo de arquivamento. Além disso, é possível enviar o documento para um serviço externo e conectar outros sistemas corporativos para uma integração completa das aplicações.

Formatos Suportados – Entrada e Saída

Todos os formatos mais populares são suportados. Uma tabela completa está na Compart Matrix.