Business Process Outsourcing

A Exímia é uma empresa especializada no desenvolvimento e implementação de documentos transacionais impressos, eletrônicos e em soluções de comunicação corporativa.

Nos posicionamos como uma empresa de Business Process Outsourcing (BPO) especializada na implementação de serviços de comunicação multicanal e na gestão de todo o ciclo produtivo.

Consultoria e Inovação Tecnológica

Nossa experiência é pautada na vivência em mais de duas décadas e envolve o ciclo completo da vida dos documentos, sejam impressos ou eletrônicos. Todas as etapas do ciclo produtivo na gestão do processamento, desde a recepção dos dados transacionais, passando pela higienização dos dados, gerenciamento de campanhas de marketing, transpromo, produção e distribuição impressa e eletrônica.

Nossos trabalhos iniciam com uma análise detalhada que nos permite investigar a situação atual das tecnologias, melhores práticas, processos e operações que envolvem as comunicações transacionais da instituição. Em continuidade apresentaremos um desenho de soluções que atendam as necessidades da instituição com base no dimensionamento, volumetria, soluções tecnológicas e SLA, bem como no retorno da operação buscando e aprimorando o processamento e a gestão total do ciclo.

Processamento

O processamento dos dados transacionais é realizado em Datacenters conceituados no mercado global, tanto no modelo convencional como em nuvem, com sites de contingências e com a mais absoluta gestão da qualidade e da segurança.

O BPO Exímia permite que em apenas um único processamento seja gerado todos os tipos de comunicação que deseja enviar aos clientes simultaneamente: – SMS, Email, Impresso, HTML e HTML 5, etc., e ainda geração de documentos sob demanda e interativos.

Gestão e Controle

O alto volume de documentos de missão critica gerado pelas instituições e o alto custo de impressão, acabamento, postagem e logística para manter e controlar os formulários pré-impressos utilizados para estas comunicações, exigem que cada vez mais os processos de comunicação sejam eficazes e eficientes.

O BPO Eximia oferece uma plataforma de comunicação multicanal que permite o acompanhamento completo do ciclo de produção e do ciclo de vida das comunicações geradas por todos os canais de comunicação, desde o recebimento dos dados transacionais até a produção, distribuição, envio, recebimento e armazenamento de todas as correspondências.

Com um painel intuitivo o usuário poderá consultar todos os custos de processamento, impressão, acabamento, postagem, bem como a volumetria processada e enviada para cada canal de distribuição, produzir campanhas transpromocionais, gerenciar campanhas, redirecionar e distribuir volumes de impressão por fornecedores, além de utilizar as parametrizações padrões para impressão descentralizada.

Com tecnologias modernas e lideres de mercado a plataforma BPO Exímia possibilita:

• Comunicação mais relevante: Acessa informações dos clientes de qualquer sistema (CRM, ECM, etc.);

• Comunicação Multicanal: Mesmo documento digital e papel;

• Criação de comunicação multilíngue: A mesma aplicação para comunicar em qualquer idioma;

• Processos mais eficientes com menor tempo de execução;

• Automação do processo produtivo;

• Impressão descentralizada independente do tipo ou formato de impressão do Printcenter;

• Mensagens Orientadas: Utilizar espaços em branco, para vendas de outros produtos e serviços. (Transpromo);

• Gerenciamento do espaço em branco do documento;

• Amplie suas opções: Entregar os documentos para os clientes usando seu método preferido (impresso, sms, email, web, etc.);
• Entre muitos outros.